近日，加沙省移民局在护照办理过程中被曝出存在严重的非法收取费用问题，引发了众多用户的强烈谴责。据投诉人反映，相关非法收费金额竟高达1500梅蒂卡尔。然而，移民当局却表示对此事并不知情，还敦促受害者积极举报相关案件。

对于成千上万在国外生活、工作和学习的莫桑比克人来说，护照无疑是至关重要的证件，尤其是在邻国南非共和国打拼的莫桑比克人，更是离不开这份文件。但如今，在加沙省移民局办理护照却成了一场令人煎熬的噩梦。

不少用户纷纷抱怨办理护照时遭遇的种种困境。用户西尔维斯特·安东尼奥诉苦道：“我们大约凌晨5点就到达了现场，可即便如此，还是无法顺利进入。大家在办理护照的过程中困难重重。工作人员竟然索要8000梅蒂卡尔来加快办理流程，可我哪有那么多钱啊！”

在炎炎烈日下，超过一千名等待办理护照的人被阻拦在外，两条主要道路也因此被封锁。这些人中，有的从凌晨3点就开始排队等候，可直到中午12点左右，他们依旧前途未卜，只能在墙壁或地板上稍作休息，以缓解疲惫，而现场则是一片混乱嘈杂的景象。

还有另一位用户也忍不住吐槽：“这里的情况太糟糕了！热度高得让人难以忍受，获取一份表格就要收取50梅蒂卡尔，填写表格又要50梅蒂凯斯，加起来总共就得100梅蒂卡尔。”

36岁的胡拉里奥居住在奇布托区，为了办理旅行证件，他黎明时分就赶到了现场。然而，仅仅因为他无法支付移民官员所要求的一千梅蒂卡尔的加急费，就只能无奈地继续排队等待。“那些迟到的人反而能通过交钱继续往前，我们这些没钱的只能干等着，毫无办法。”胡拉里奥满心怨气地说道。

更有甚者，不少用户反映在办理紧急护照的过程中，同样存在非法收费的现象，且金额高达1500梅蒂卡尔。一位用户无奈地说：“他们收了我2800的护照费，另外还收了1500梅蒂卡尔。我是把这笔钱放在表格下面一起提交的，我能清楚地看到它，也能确认自己付了钱，可最后却没能拿到护照。”

由于种种不合理的状况，用户们等待护照处理的时间远远超过了正常时长，平均等待时间超过了6个小时，这无疑给人们带来了极大的不便和困扰。

当记者就这些涉嫌腐败的案件向加沙移民局进行质询时，移民局方面却表示对这些事情并不知晓。移民局发言人阿贝尔多·纳农贝甚至公开挑战受害者，让他们去举报并提供有关指控的证据。 如此回应，无疑让本就不满的用户们更加气愤，也让人们对加沙省移民局的工作态度和管理水平产生了深深的质疑。

莫桑比克商业报编译整理

编辑：雨辰